Warunki zakupu

1. Postanowienia ogólne.

1.1. Niniejszy regulamin kupna i sprzedaży towarów (zwany dalej Regulaminem) stanowi dokument prawny wiążący Strony, który reguluje prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Kupującego i Sprzedawcy w przypadku dokonywania przez niego zakupów w sklepie internetowym.

1.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub uzupełnienia regulaminu w każdym czasie, z uwzględnieniem wymogów prawa. O zmianie regulaminu Kupujący zostanie poinformowany na stronie internetowej sklepu internetowego. Dokonując zakupów w sklepie internetowym, stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

1.3. Prawo do dokonywania zakupów w sklepie internetowym przysługuje:

1.3.1. osobom fizycznym posiadającym zdolność do czynności prawnych, tj. osobom, które ukończyły 18 lat i których zdolność do czynności prawnych nie została ograniczona orzeczeniem sądowym;

1.3.2. małoletnim w wieku od 14 do 18 lat, wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów, z wyjątkiem przypadków, gdy samodzielnie rozporządzają swoimi dochodami;

1.3.3. osobom prawnym;

1.3.4. upoważnionym przedstawicielom wszystkich ww. osób.

1.4. Sprzedawca, akceptując Regulamin, gwarantuje również, że zgodnie z punktem 1.3. Regulaminu, Kupujący ma prawo dokonywać zakupów w sklepie internetowym.

1.5. Umowę między Kupującym a Sprzedawcą uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący, po utworzeniu koszyka w sklepie internetowym, podaniu adresu dostawy, wybraniu metody płatności i zapoznaniu się z regulaminem Sprzedawcy, kliknie przycisk „Potwierdź zamówienie” (patrz punkt 5 „Zamawianie towarów, ceny, tryb płatności, warunki”).

1.6. Każda umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą jest przechowywana w sklepie internetowym.

2. Ochrona danych osobowych.

2.1. Kupujący może zamawiać towary w sklepie internetowym:

2.1.1. rejestrując się w sklepie internetowym – poprzez podanie danych wymaganych podczas rejestracji;

2.1.2. bez rejestracji w sklepie internetowym.

2.2. Składając zamówienie w sposób określony w pkt 2.1 Regulaminu, Kupujący zobowiązany jest do podania w odpowiednich polach informacyjnych udostępnionych przez Sprzedawcę swoich danych osobowych niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia: imienia, nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

2.3. Akceptując niniejszy Regulamin, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, o których mowa w pkt 2.2, w sklepie internetowym w celu sprzedaży towarów i usług, w celu analizy działalności Sprzedawcy oraz w celach marketingu bezpośredniego.

2.4. Wyrażając zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu sprzedaży towarów i usług w sklepie internetowym Sprzedawcy, Kupujący wyraża również zgodę na przesyłanie na wskazany przez siebie adres e-mail i numer telefonu informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.

2.5. Dokonując rejestracji w sklepie internetowym i składając zamówienie, Kupujący zobowiązuje się do zachowania danych logowania w tajemnicy i nieudostępniania ich osobom trzecim.

3. Prawa i obowiązki Kupującego.

3.1. Kupujący ma prawo dokonać zakupu towarów w sklepie internetowym zgodnie z procedurą określoną w niniejszym Regulaminie oraz w innych sekcjach informacji o sklepie internetowym.

3.2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży towarów zawartej ze sklepem internetowym, informując o tym Sprzedawcę na piśmie (pocztą elektroniczną, podając żądany zwrot towaru i numer zamówienia) nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty doręczenia towaru, z wyjątkiem przypadków, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe na mocy prawa Republiki Litewskiej (np. w przypadku umowy sprzedaży artykułów higienicznych – pościeli; patrz informacje na stronie internetowej instytucji publicznej „Vartotojų centras” http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Warunki zwrotu i wymiany towarów nieżywnościowych”, pkt 18).

3.3. Zasady 3.2. Kupujący może skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, wyłącznie jeżeli towar nie uległ uszkodzeniu lub jego wygląd nie uległ istotnej zmianie oraz nie był używany.

3.4. Kupujący zobowiązuje się do odbioru zamówionego towaru i zapłaty za niego uzgodnionej ceny.

3.5. W przypadku zmiany danych podanych w formularzu rejestracyjnym Kupującego, Kupujący zobowiązany jest do ich niezwłocznej aktualizacji.

3.6. Kupujący zobowiązuje się do nieudostępniania swoich danych logowania osobom trzecim. W przypadku utraty danych logowania Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o tym Sprzedawcy za pośrednictwem środków komunikacji wskazanych w sekcji „Kontakt”.

3.7. Korzystając ze sklepu internetowego, Kupujący akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania oraz nienaruszalności przepisów prawa Republiki Litewskiej.

4. Prawa i obowiązki Sprzedawcy.

4.1. Sprzedawca zobowiązuje się do stworzenia Kupującemu wszelkich warunków umożliwiających prawidłowe korzystanie z usług świadczonych przez sklep internetowy.

4.2. W przypadku, gdy Kupujący podejmie próbę naruszenia stabilności i bezpieczeństwa sklepu internetowego Sprzedawcy lub naruszy jego zobowiązania, Sprzedawca ma prawo do natychmiastowego i bez uprzedzenia ograniczenia lub zawieszenia możliwości korzystania przez Kupującego ze sklepu internetowego, a w wyjątkowych przypadkach do anulowania rejestracji Kupującego.

4.3. Sprzedawca zobowiązuje się do poszanowania prawa Kupującego do prywatności w zakresie danych osobowych Kupującego podanych w formularzu rejestracyjnym sklepu internetowego.

4.4. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia zamówionego przez Kupującego towaru na adres wskazany przez Kupującego.

5. Zamawianie towarów, ceny, tryb płatności, warunki.

5.1. W sklepie internetowym Kupujący może dokonywać zakupów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

5.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą kliknięcia przez Kupującego przycisku „Potwierdź zamówienie”, a po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza je, wysyłając na podany przez Kupującego adres e-mail potwierdzenie zamówienia.

5.3. Ceny towarów w sklepie internetowym i w złożonym zamówieniu podawane są w euro i zawierają podatek VAT.

5.4. Kupujący dokonuje płatności za towar w jeden z następujących sposobów:

5.4.1. Płatność za pośrednictwem bankowości elektronicznej stanowi przedpłatę za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej, z którego korzysta Kupujący. Aby skorzystać z tej formy płatności, Kupujący musi podpisać umowę o bankowość elektroniczną z jednym z następujących banków: SEB Bank; AB „Swedbank”; „DNB Nord” Bank; „Parex” Bank; „Ūkio Bank”; „Danske” Bank; „Nordea” Bank; „Snoras”. Kupujący dokonuje przelewu na rachunek bieżący sklepu internetowego. Za bezpieczeństwo danych w tym przypadku odpowiada właściwy bank, ponieważ wszystkie transakcje pieniężne odbywają się za pośrednictwem systemu bankowości elektronicznej tego banku.

5.4.2. Płatność przelewem stanowi przedpłatę, gdy Kupujący, po wydrukowaniu zamówienia i udaniu się do najbliższego oddziału banku, przeleje pieniądze na rachunek bankowy sklepu internetowego.

5.5. Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego dokonania zapłaty za towar. Dopiero po otrzymaniu zapłaty za towar rozpoczyna się formowanie przesyłki z towarem i rozpoczyna się liczenie terminu dostawy towaru.

6. Dostawa towaru.

6.1. Kupujący, wybierając dostawę podczas składania zamówienia, zobowiązuje się do wskazania dokładnego miejsca dostawy towaru.

6.2. Kupujący zobowiązuje się do osobistego odbioru towaru. W przypadku, gdy Kupujący nie może osobiście odebrać towaru, a towar zostanie dostarczony pod wskazany adres, Kupujący nie ma prawa do roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu dostarczenia towaru do niewłaściwego podmiotu.

6.3. Towar dostarcza Sprzedawca lub upoważniony przedstawiciel (kurier) Sprzedawcy.

6.4. Sprzedawca dostarcza towar Kupującemu zgodnie z warunkami określonymi w opisach towarów. Warunki te mają charakter wstępny i nie mają zastosowania w przypadku, gdy Sprzedawca nie posiada niezbędnego towaru w swoim magazynie, a Kupujący został poinformowany o braku zamówionego towaru. Jednocześnie Kupujący akceptuje, że w wyjątkowych przypadkach dostawa towaru może ulec opóźnieniu z powodu nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego kontaktu z Kupującym i ustalenia warunków dostawy towaru.

6.5. Sprzedawca jest w każdym przypadku zwolniony z odpowiedzialności za naruszenie warunków dostawy towaru, jeżeli towar nie zostanie dostarczony Kupującemu lub zostanie dostarczony z opóźnieniem z winy Kupującego lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

6.6. Kupujący jest zobowiązany w każdym przypadku niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o dostarczeniu przesyłki w pogniecionym lub uszkodzonym opakowaniu, o zawartości towaru nieumówionego, nieprawidłowej ilości lub niekompletnego kompletu.

6.7. W każdym przypadku Kupujący, po stwierdzeniu uszkodzenia przesyłki podczas dostawy, zobowiązany jest do zgłoszenia uwag na dokumencie dostawy przekazanym przez kuriera lub sporządzenia odrębnego protokołu w sprawie tych naruszeń. Kupujący jest zobowiązany do dokonania tego w obecności kuriera. Niedopełnienie tych czynności zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec Kupującego za szkodę w towarze związaną z uszkodzeniem opakowania, którego Kupujący nie zaznaczył na dokumencie dostawy przekazanym przez kuriera.

7. Jakość towarów, gwarancje.

7.1. Dane każdego produktu sprzedawanego w sklepie internetowym są zazwyczaj podane w opisie produktu.

7.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że kolor, kształt lub inne parametry produktów oferowanych w sklepie internetowym mogą nie odpowiadać rzeczywistemu rozmiarowi, kształtowi i kolorowi produktów ze względu na specyfikę ekspozycji używanej przez Kupującego.

7.3. Sprzedawca udziela gwarancji jakości na określony czas dla niektórych rodzajów produktów, której szczegółowy okres obowiązywania i inne warunki są wskazane w opisach tych produktów.

7.4. Jeżeli Sprzedawca nie udziela gwarancji jakości dla niektórych rodzajów produktów, stosuje się gwarancję przewidzianą w odpowiednich aktach prawnych.

8. Zwrot i wymiana towarów.

8.1. Wady sprzedanego towaru są usuwane, a towar wadliwy jest wymieniany, zgodnie z Regulaminem Zwrotu i Wymiany Towarów zatwierdzonym Rozporządzeniem Ministra Gospodarki Republiki Litewskiej z dnia 29 czerwca 2001 r. nr 217 „W sprawie zatwierdzenia Regulaminu Zwrotu i Wymiany Towarów”, z wyjątkiem przypadków, gdy od umowy nie można odstąpić na mocy prawa Republiki Litewskiej (w przypadku umowy sprzedaży artykułów higienicznych – pościelowych; patrz informacje na stronie internetowej instytucji publicznej „Vartotojų centras” http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Specyfika Zwrotu i Wymiany Towarów Nieżywnościowych” pkt 18). W każdym przypadku pieniądze za zwrócony towar są przelewane wyłącznie na rachunek bankowy płatnika.

8.2. Aby dokonać zwrotu towaru zgodnie z punktem 8.1 Regulaminu, punkt 8.3, Kupujący może dokonać zwrotu w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty dostarczenia towaru Kupującemu, informując o tym Sprzedawcę za pośrednictwem środka komunikacji wskazanego w sekcji „Kontakt”, podając nazwę zwracanego towaru, numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu.

8.3. Zwracając towar, Kupujący musi spełnić następujące warunki:

8.3.1. Zwracany towar musi być w oryginalnym, schludnym opakowaniu;

8.3.2. Towar nie może zostać uszkodzony przez Kupującego;

8.3.3. Towar musi być nieużywany i w oryginalnym stanie (nienaruszone metki, nienaruszona folia ochronna itp.) (postanowienie to nie ma zastosowania w przypadku zwrotu towaru złej jakości);

8.3.4. Zwracany towar musi być w takim samym stanie, w jakim otrzymał go Kupujący;

8.3.5. Przy zwrocie towaru należy okazać dokument zakupu.

8.4. Sprzedawca ma prawo nie przyjąć zwrotu, jeżeli Kupujący nie zastosuje się do procedury zwrotu określonej w artykule 8.3.

8.5. W przypadku zwrotu towaru niewłaściwego i/lub złej jakości, Sprzedawca zobowiązuje się do przyjęcia zwrotu i zastąpienia go podobnym, odpowiednim towarem.

8.6. W przypadku braku u Sprzedawcy odpowiednich produktów zastępczych, Kupującemu zostanie zwrócona zapłacona kwota, z wyłączeniem kosztów dostawy.

8.7 Koszty transportu produktu nie podlegają zwrotowi.

9. Odpowiedzialność Kupującego i Sprzedającego.

9.1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość podanych przez siebie danych osobowych. W przypadku nieuzupełnienia przez Kupującego prawidłowych danych osobowych w formularzu rejestracyjnym, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego konsekwencje i nabywa prawo do dochodzenia odszkodowania za bezpośrednie straty poniesione przez Kupującego.

9.2. Kupujący ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane podczas korzystania ze sklepu internetowego.

9.3. Zarejestrowany Kupujący ponosi odpowiedzialność za przekazanie swoich danych logowania osobom trzecim. W przypadku korzystania z usług sklepu internetowego przez osobę trzecią, która zalogowała się do sklepu internetowego za pomocą danych logowania Kupującego, Sprzedawca uznaje tę osobę za Kupującego.

9.4. Sprzedawca jest zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności w przypadku, gdy szkody wynikną z faktu, że Kupujący, lekceważąc zalecenia Sprzedawcy i swoje zobowiązania, nie zapoznał się z niniejszym Regulaminem, mimo że miał taką możliwość.

9.5. Jeżeli sklep internetowy Sprzedawcy zawiera linki do stron internetowych innych firm, instytucji, organizacji lub osób fizycznych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zawarte tam informacje ani za prowadzoną tam działalność, nie nadzoruje ani nie kontroluje tych stron internetowych i nie reprezentuje tych firm i osób fizycznych.

9.6. W przypadku szkody Strona winna jest zobowiązana do naprawienia szkody drugiej Stronie za straty bezpośrednie.

10. Marketing i informacja.

10.1. Sprzedawca może według własnego uznania inicjować różnego rodzaju promocje w sklepie internetowym.

10.2. Sprzedawca ma prawo jednostronnie, bez uprzedzenia, zmieniać warunki promocji, a także je odwoływać. Wszelkie zmiany lub odwołania warunków i procedur promocji obowiązują wyłącznie na przyszłość, tj. od momentu ich wprowadzenia.

10.3. Sprzedawca wysyła wszelkie powiadomienia za pośrednictwem środków komunikacji wskazanych w formularzu rejestracyjnym Kupującego.

10.4. Kupujący wysyła wszelkie powiadomienia i pytania na numery telefonów i adresy e-mail wskazane w sekcji „Kontakt” w sklepie internetowym Sprzedawcy.

10.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieotrzymanie przez Kupującego wysłanych informacji lub wiadomości potwierdzających z powodu zakłóceń w połączeniu internetowym lub sieciach dostawców usług poczty elektronicznej.

11. Postanowienia końcowe.

11.1. Niniejszy Regulamin kupna i sprzedaży towarów został sporządzony zgodnie z przepisami prawa Republiki Litewskiej.

11.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane w drodze negocjacji. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane zgodnie z procedurą określoną w prawie Republiki Litewskiej.