Teenusetingimused

1. Üldsätted.

1.1. Käesolevad kauba ostu-müügi eeskirjad (edaspidi eeskirjad) on Pooltele siduv juriidiline dokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse Ostja poolt e-poest kaupade ostmisel.

1.2. Müüjal on õigus reegleid igal ajal muuta, parandada või täiendada, võttes arvesse seaduses kehtestatud nõudeid. Ostjat teavitatakse e-poe veebisaidil. Ostja poolt e-poest ostlemisel kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtivaid reegleid.

1.3. E-poest on õigus osta järgmistel isikutel:

1.3.1. teovõimelised füüsilised isikud, st täisealiseks saanud isikud, kelle teovõimet ei ole kohtumäärusega piiratud;

1.3.2. 14–18-aastased alaealised, ainult vanemate või eestkostjate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad käsutavad iseseisvalt oma sissetulekut;

1.3.3. juriidilised isikud;

1.3.4. kõigi ülalnimetatud isikute volitatud esindajad.

1.4. Müüja garanteerib reeglite kinnitamisega ka selle, et vastavalt reeglite punktile 1.3 on Ostjal õigus e-poest kaupu osta.

1.5. Ostja ja Müüja vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles e-poes ostukorvi loonud, määranud kättetoimetamise aadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Müüja reeglitega, klõpsab nupul „Kinnita tellimus“ (vt punkt 5 „Kauba tellimine, hinnad, maksekord, tingimused“).

1.6. Iga Ostja ja Müüja vahel sõlmitud leping salvestatakse e-poes.

2. Isikuandmete kaitse.

2.1. Ostja saab e-poest kaupu tellida:

2.1.1. registreerudes selles e-poes – sisestades registreerimisel nõutud andmed;

2.1.2. mitte registreerudes selles e-poes.

2.2. Eeskirjade punktis 2.1 sätestatud viisil kauba tellimisel peab Ostja märkima Müüja poolt ette nähtud asjakohastes infoväljades Ostja isikuandmed, mis on vajalikud kauba tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks: eesnimi, perekonnanimi, kättetoimetamise aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.

2.3. Käesolevate reeglitega nõustudes nõustub Ostja, et punktis 2.2 esitatud Ostja isikuandmeid töödeldakse e-poes kaupade ja teenuste müümise, Müüja tegevuse analüüsimise ja otseturunduse eesmärgil.

2.4. Nõustudes, et Ostja isikuandmeid töödeldakse Müüja e-poes kaupade ja teenuste müümise eesmärgil, nõustub Ostja ka sellega, et Ostja poolt määratud e-posti aadressile ja telefoninumbrile saadetakse kauba tellimuse täitmiseks vajalikud teavitused.

2.5. E-poes registreerudes ja kaupa tellides kohustub Ostja hoidma oma sisselogimisandmeid turvaliselt ja mitte avaldama neid kellelegi.

3. Ostja õigused ja kohustused.

3.1. Ostjal on õigus osta e-poest kaupu käesolevates reeglites ja e-poe muudes teabeosades sätestatud korras.

3.2. Ostjal on õigus e-poega sõlmitud ostu-müügilepingust taganeda. poes, teavitades Müüjat kirjalikult (e-posti teel, märkides ära toote soovitud tagastamise ja tellimuse numbri) hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui lepingust ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt taganeda (nt kui leping sõlmitakse hügieenitoodete - voodipesu - müügiks; vt teavet Avaliku Asutuse "Vartotojų centras" veebisaidil http://www.vartotojucentras.lt/istamine.php?id=1038, "Mittetoidukaupade tagastamise ja vahetamise iseärasused", punkt 18.).

3.3. Ostja võib Eeskirja punktis 3.2 sätestatud õigust kasutada ainult juhul, kui toodet ei ole kahjustatud või selle välimus ei ole oluliselt muutunud ning seda ei ole kasutatud.

3.4. Ostja kohustub tellitud tooted vastu võtma ja nende eest kokkulepitud hinna tasuma.

3.5. Kui Ostja registreerimisvormil esitatud andmed muutuvad, peab Ostja need viivitamatult uuendama.

3.6. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui Ostja kaotab oma sisselogimisandmed, peab ta sellest Müüjat viivitamatult teavitama jaotises „Kontaktid” nimetatud sidevahendite kaudu.

3.7. E-poe kasutamisega nõustub Ostja käesolevate ostu-müügitingimustega ning kohustub neid järgima ja mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.

4. Müüja õigused ja kohustused.

4.1. Müüja kohustub looma Ostjale kõik tingimused e-poe pakutavate teenuste nõuetekohaseks kasutamiseks.

4.2. Kui Ostja üritab kahjustada Müüja e-poe stabiilsust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamatult ja ette hoiatamata piirata või peatada Ostja e-poe kasutamine või erandjuhtudel Ostja registreering tühistada.

4.3. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele seoses e-poe registreerimisvormil märgitud Ostja isikuandmetega.

4.4. Müüja kohustub Ostja tellitud kaubad Ostja aadressile toimetama.

5. Kauba tellimine, hinnad, makseviis, tingimused.

5.1. E-poes saab Ostja oste sooritada 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.

5.2. Leping jõustub hetkest, mil Ostja klõpsab nupul „Kinnita tellimus“ ning tellimuse kättesaamisel kinnitab Müüja selle, saates Ostja määratud e-posti aadressile kinnituskirja.

5.3. Kaupade hinnad e-poes ja vormistatud tellimuses on näidatud eurodes koos käibemaksuga.

5.4. Ostja tasub kauba eest ühel järgmistest viisidest:

5.4.1. makse e-panga kaudu – see on ettemaks Ostja poolt kasutatava e-panga süsteemi kaudu. Selle makseviisi kasutamiseks peab Ostjal olema sõlmitud e-panga leping ühe allpool nimetatud pangaga: SEB pank; AB "Swedbank"; "DNB Nord" pank; "Parex" pank; "Ūkio pank"; "Danske" pank; "Nordea" pank; "Snoras" pank. Ostja kannab raha e-poe arvelduskontole. Andmete turvalisuse eest vastutab sel juhul vastav pank, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad panga e-pangandussüsteemis.

5.4.2. Pangaülekandega maksmine on ettemaks, kui Ostja, olles tellimuse välja printinud ja läinud lähimasse pangakontorisse, kannab raha e-poe pangakontole.

5.5. Ostja kohustub kauba eest viivitamatult tasuma. Alles pärast kauba eest tasumise laekumist algab kaubapaki moodustamine ja kauba tarnetähtaja arvutamine.

6. Kauba kohaletoimetamine.

6.1. Ostja, kes on tellimuse vormistamisel valinud kauba kohaletoimetamise teenuse, kohustub märkima kauba täpse kohaletoimetamise koha.

6.2. Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul, kui Ostja ei saa kaupa ise vastu võtta ja kaup toimetatakse määratud aadressile, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone kauba ebasobivale üksusele toimetamise kohta.

6.3. Kauba toimetab kohale Müüja või Müüja volitatud esindaja (kuller).

6.4. Müüja toimetab kauba Ostjale vastavalt kauba kirjeldustes täpsustatud tingimustele. Need tähtajad on esialgsed ja ei kehti juhtudel, kui Müüjal ei ole vajalikku kaupa laos ning Ostjat teavitatakse tellitud kauba puudusest. Samal ajal nõustub Ostja, et erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mis ei ole Müüja kontrolli all. Sellisel juhul kohustub Müüja Ostjaga viivitamatult ühendust võtma ja kauba kohaletoimetamise tingimused kokku leppima.

6.5. Müüja vabastatakse kõikidel juhtudel vastutusest kauba kohaletoimetamise tingimuste rikkumise eest, kui kaupa ei toimetata Ostjale kohale või toimetatakse kohale hilinenult Ostja süül või Müüja kontrolli alt väljas olevate asjaolude tõttu.

6.6. Ostja peab kõikidel juhtudel Müüjat viivitamatult teavitama, kui saadetis toimetatakse kohale kortsus või muul viisil kahjustatud pakendis, kui saadetis sisaldab tellimata kaupa või vales koguses kaupa või mittetäielikku kaubakomplekti.

6.7. Kõigil juhtudel peab Ostja, märgates kohaletoimetamise ajal pakendi kahjustusi, märkima kulleri esitatud saatedokumendile märkused või koostama nende rikkumiste kohta eraldi akti. Ostja peab seda tegema kulleri juuresolekul. Selliste toimingute tegemata jätmine vabastab Müüja Ostja ees vastutusest kauba kahjustuste eest, mis on seotud pakendi kahjustustega, mida Ostja ei märkinud kulleri saatedokumendile.

7. Kauba kvaliteet, garantiid.

7.1. Iga e-posti aadress Poes müüdavate kaupade andmed on üldjuhul iga kauba kirjelduses ära toodud.

7.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes olevate kaupade värv, kuju või muud parameetrid ei pruugi Ostja poolt kasutatava kuvari iseärasuste tõttu vastata kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile.

7.3. Müüja annab teatud tüüpi kaubale teatud aja jooksul kehtiva kvaliteedigarantii, mille täpne tähtaeg ja muud tingimused on märgitud selliste kaupade kirjeldustes.

7.4. Kui Müüja ei anna teatud tüüpi kaubale kvaliteedigarantiid, kohaldatakse asjakohastes õigusaktides sätestatud garantiid.

8. Kauba tagastamine ja vahetamine.

8.1. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetne kaup asendatakse ja tagastatakse vastavalt Leedu Vabariigi majandusministri 29. juuni 2001. aasta korraldusele nr 29 „Kauba tagastamise ja vahetamise eeskirja kinnitamise kohta”, välja arvatud juhul, kui lepingust ei saa Leedu Vabariigi seaduste kohaselt taganeda (kui leping sõlmitakse hügieenitoodete – voodipesu müügiks; vt teavet avaliku asutuse „Vartotojų centras” veebisaidil http://www.vartotojucentras.lt/istamine.php?id=1038, „Mittetoidukaupade tagastamise ja vahetamise eripärad” punkt 18.). Tagastatud kauba eest kantakse raha kõigil juhtudel ainult maksja pangakontole.

8.2. Kauba(de) tagastamiseks vastavalt punktile 8.1. Reeglite kohaselt võib Ostja seda teha 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba Ostjale üleandmise kuupäevast, teavitades Müüjat

kontaktide osas täpsustatud sidevahendite abil, märkides ära tagastatava toote nimetuse, tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse.

8.3. Kauba tagastamisel peab Ostja järgima järgmisi tingimusi:

8.3.1. tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja korras;

8.3.2. toode ei tohi olla Ostja poolt kahjustatud;

8.3.3. toode peab olema kasutamata ega tohi olla kaotanud oma kaubanduslikku välimust (kahjustamata etikett, rebimata kaitsekile jne) (käesolev punkt ei kehti ebakvaliteetse toote tagastamise korral);

8.3.4. tagastatav toode peab olema samas komplektsuses, nagu Ostja selle sai;

8.3.5. toote tagastamisel on vaja esitada selle omandamist tõendav dokument.

8.4. Müüjal on õigus Ostja tagastatud kaupa mitte vastu võtta, kui Ostja ei järgi artiklis 8.3 sätestatud kauba tagastamise korda.

8.5. Vale ja/või ebakvaliteetse kauba tagastamise korral kohustub Müüja sellise kauba tagasi võtma ja asendama selle samaväärse sobiva kaubaga.

8.6. Juhul, kui Müüjal ei ole asendamiseks sobivat kaupa, tagastatakse Ostjale tasutud summa, välja arvatud kättetoimetamise hind.

8.7 Kauba transpordikulusid ei tagastata.

9. Ostja ja Müüja vastutus.

9.1. Ostja vastutab täielikult Ostja esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja ei esita registreerimisvormil täpseid isikuandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ja tal on õigus nõuda Ostjale tekkinud otseste kahjude hüvitamist.

9.2. Ostja vastutab selle e-poe kasutamisel tehtud toimingute eest.

9.3. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui e-poe pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes on e-poodi sisse loginud Ostja sisselogimisandmete abil, loeb Müüja selle isiku Ostjaks.

9.4. Müüja vabaneb igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et Ostja, eirates Müüja soovitusi ja Ostja kohustusi, ei tutvunud käesolevate reeglitega, kuigi talle anti selline võimalus.

9.5. Kui Müüja e-pood sisaldab linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või üksikisikute veebisaitidele, ei vastuta Müüja seal sisalduva teabe ega seal teostatavate tegevuste eest, ei teosta järelevalvet ega kontrolli neid veebisaite ega esinda neid ettevõtteid ja üksikisikuid.

9.6. Kahju korral hüvitab süüdlane Pool teisele Poolele otsesed kahjud.

10. Turundus ja teave.

10.1. Müüjal on õigus oma äranägemisel algatada e-poes mitmesuguseid kampaaniaid.

10.2. Müüjal on õigus ühepoolselt, ilma eraldi etteteatamiseta, muuta kampaaniate tingimusi, samuti need tühistada. Kampaaniate tingimuste ja korra muutmine või tühistamine kehtib ainult tulevikus, st alates nende teostamise hetkest.

10.3. Müüja saadab kõik teated Ostja registreerimisvormis märgitud sidevahendite kaudu.

10.4. Ostja saadab kõik teated ja küsimused Müüja e-poe jaotises "Kontaktid" märgitud telefoninumbritele ja e-posti aadressidele.

10.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud teavet või kinnitussõnumeid kätte internetiühenduse või e-posti teenusepakkuja võrkude katkestuste tõttu.

11. Lõppsätted.

11.1. Käesolevad kauba ostu-müügi reeglid on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.

11.2. Kõik käesolevate reeglite rakendamisest tulenevad vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.